Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024/12/05

namora.lt gerbia jūsų privatumą ir užtikrina asmens duomenų apsaugą pagal Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) bei Lietuvos Respublikos teisės aktus.

1. Kokią informaciją renkame?

Renkame šiuos duomenis:

1.1. Pirkimo metu pateikiamus duomenis

  • Vardas, pavardė.
  • Adresas (pristatymui).
  • El. pašto adresas.
  • Telefono numeris.
  • Mokėjimų informacija (pvz., banko sąskaitos ar mokėjimo sistemos informacija).

1.2. Automatiškai renkamus duomenis

  • IP adresas.
  • Naršymo istorija ir veiksmai svetainėje (naudojant slapukus ir analitines priemones, pvz., „Google Analytics“).
  • Įrenginio tipas, operacinė sistema, naršyklės versija.

1.3. Susisiekimo metu surenkamus duomenis

  • Informacija, kurią pateikiate užpildydami kontaktų formą.
  • Kliento užklausos detalės (el. laiškai, žinutės socialiniuose tinkluose).

1.4. Slapukų duomenis

  • Informacija apie naršymo įpročius, apsilankymų trukmę, puslapius, kuriuos peržiūrėjote.

2. Kaip naudojame jūsų duomenis?

Asmens duomenys naudojami tik teisėtiems tikslams:

2.1. Užsakymų vykdymui ir klientų aptarnavimui:

  • Užsakymų apdorojimui ir pristatymui.
  • Informacijai apie užsakymo būseną pateikti.

2.2. Svetainės veikimo ir vartotojo patirties gerinimui:

  • Siekiant analizuoti svetainės veikimą ir optimizuoti jos funkcijas.
  • Rinkodaros kampanijų efektyvumui vertinti.

2.3. Teisiniams tikslams:

  • Sąskaitų faktūrų išrašymui.
  • Ginčų sprendimui, jei toks iškiltų.

3. Teisėti duomenų tvarkymo pagrindai

Duomenys tvarkomi remiantis šiais teisėtais pagrindais:

  • Sutarties vykdymas (pvz., užsakymo apdorojimas ir pristatymas).
  • Teisinės prievolės (pvz., apskaitos dokumentų išrašymas).
  • Kliento sutikimas (pvz., slapukų naudojimas ar naujienlaiškių siuntimas).

4. Kas gali pasiekti Jūsų duomenis?

Jūsų asmens duomenis galime perduoti tik šiems trečiųjų šalių paslaugų teikėjams:

4.1. Pristaymo paslaugų teikėjams:

  • Kurjerių įmonėms („Omniva“, „DPD“).

4.2. Mokėjimų paslaugų teikėjams:

  • Mokėjimo platformoms („Paysera“, „Stripe“).

4.3. Analitikos ir reklamos platformoms:

  • „Google Analytics“ – svetainės veikimo analizei.
  • Reklamos paslaugų teikėjams („Facebook Ads“, „Google Ads“).

5. Duomenų apsauga

5.1. Techninės apsaugos priemonės:

  • Naudojamos SSL (angl. Secure Socket Layer) technologijos duomenų šifravimui.
  • Duomenys saugomi serveriuose, kurie atitinka aukštus saugumo reikalavimus.

5.2. Prieigos ribojimas:

  • Duomenys prieinami tik įgaliotiems darbuotojams, kuriems tai būtina jų pareigoms atlikti.

5.3. Saugumo pažeidimų atvejai:

  • Apie asmens duomenų saugumo pažeidimą nedelsiant informuosime Jus ir Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.

6. Kliento teisės

Jūs turite teisę:

  • Susipažinti su savo asmens duomenimis. Galite paprašyti pateikti kopiją jūsų tvarkomų duomenų.
  • Prašyti ištaisyti neteisingus duomenis. Jei pastebite klaidų, nedelsdami kreipkitės į mus.
  • Prašyti ištrinti duomenis. Tam tikrais atvejais galite paprašyti „būti pamiršti“.
  • Apriboti duomenų tvarkymą. Jei kyla klausimų dėl duomenų teisėtumo.
  • Perkelti savo duomenis. Galite gauti juos standartiniu formatu arba perduoti kitam paslaugų teikėjui.

Kreipkitės el. paštu: info@namora.lt

7. Slapukų naudojimo poltika

7.1. Kas yra slapukai?

Slapukai – tai maži tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje naršant mūsų svetainėje. Jie padeda užtikrinti tinkamą svetainės veikimą.

7.2. Slapukų tipai:

  • Būtinieji slapukai: reikalingi svetainės funkcionalumui užtikrinti.
  • Analitiniai slapukai: skirti analizuoti svetainės lankomumą.

8. Duomenų saugojimo laikotarpis

  • Asmens duomenys saugomi tol, kol jie reikalingi užsakymo vykdymui arba teisės aktai numato ilgesnį laikotarpį.
  • Slapukai saugomi pagal jų galiojimo terminą arba iki tol, kol juos pašalinate iš savo naršyklės.

9. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų ar norite pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės: