1. Prekių pristatymo sąlygos

1.1. Pristatymo laikotarpis

1.1.1. Prekės išsiunčiamos per 2–5 darbo dienas po apmokėjimo gavimo.
1.1.2. Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinkto vežėjo ir gali būti:

  • Lietuvos teritorijoje: 2–5 darbo dienos.
  • Užsienyje: 5–14 darbo dienų.

1.2. Pristatymo būdai

1.2.1. Klientai gali pasirinkti šiuos pristatymo būdus:

  • Kurjerio pristatymas į namus (šiuo metu netaikomas).
  • Pristatymas į paštomatą („Omniva“, „DPD“).

1.3. Pristatymo kaina

1.3.1. Pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu ir priklauso nuo:

  • Pristatymo būdo.

1.4. Atsakomybė už siuntą

1.4.1. Parduotuvė užtikrina tinkamą prekių įpakavimą, kad jos nebūtų sugadintos transportavimo metu.
1.4.2. Jei klientas pastebi, kad siunta yra sugadinta ar neatitinka užsakymo, jis turi nedelsdamas pranešti apie tai Parduotuvei ir vežėjui.

 

2. Prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos

2.1. Grąžinimo teisė

2.1.1. Klientas turi teisę grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo, nenurodydamas priežasties, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsniu.
2.1.2. Grąžinimo teisė netaikoma šioms prekėms:

  • Prekėms, kurios buvo individualiai pritaikytos pirkėjui.
  • Naudotoms ar pažeistoms prekėms.
  • Prekėms, kurios neatitinka higienos ar sveikatos apsaugos reikalavimų po pakuotės atidarymo.

2.2. Grąžinimo procedūra

  • Susisiekti el. paštu info@namora.lt, nurodydamas užsakymo numerį, grąžinamos prekės pavadinimą ir priežastį (jei taikoma).
  • Prekę saugiai supakuoti ir išsiųsti nurodytu adresu per 7 darbo dienas nuo grąžinimo patvirtinimo.

2.3. Grąžinimo sąlygos

2.3.1. Grąžinama prekė turi būti:

  • Nenaudota ir nepažeista.
  • Originalioje pakuotėje su visais priedais (jei jie buvo pridėti).

2.3.2. Parduotuvė turi teisę atsisakyti priimti grąžinimą, jei prekė neatitinka šių sąlygų.

2.4. Grąžinimo išlaidos

2.4.1. Grąžinimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai:

  • Prekė yra brokuota arba neatitinka užsakymo.

2.4.2. Brokuotos prekės grąžinimo atveju parduotuvė padengia visas siuntimo išlaidas.

2.5. Pinigų grąžinimas

2.5.1. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
2.5.2. Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

2.6. Prekių keitimas

2.6.1. Jei klientas pageidauja pakeisti prekę, tai galima padaryti tik tuo atveju, jei sandėlyje yra norima prekė.
2.6.2. Keitimo procedūra vykdoma taip pat kaip grąžinimo procedūra, tačiau papildomai susitariama dėl naujos prekės pristatymo sąlygų.